개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 회원가입 시 수집하는 정보

나. 구매대행 서비스 이용 시 수집하는 정보

• 배송 정보: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처
• 통관 정보: 개인통관고유부호 (해외 배송 시 필수)
• 결제 정보: 신용카드 정보, 계좌번호, 간편결제 정보 등

다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소, 쿠키, 접속 로그
• 서비스 이용 기록, 방문 일시
• 기기 정보 (OS, 브라우저 종류, 화면 크기 등)
• 불량 이용 기록 (부정 사용 방지 목적)

라. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용
• 고객센터 상담 (전화, 이메일, 채팅)
• 이벤트 응모 및 프로모션 참여
• 제휴사 및 협력사로부터의 제공 (사전 동의 시)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공 및 계약 이행

• 해외 구매대행 서비스 제공
• 상품 구매, 배송, 통관 처리
• 본인 인증 및 회원 식별
• 대금 결제 및 정산
• 청구서 발송 및 요금 추심

나. 회원 관리

• 회원제 서비스 이용 및 본인 확인
• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 가입 의사 확인 및 연령 확인
• 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 불만 처리 등 민원 처리
• 공지사항 전달 및 고객 문의 응대

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 (선택적 동의)

• 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
• 이벤트 및 프로모션 정보 제공
• 서비스 이용 통계 및 데이터 분석
• 광고성 정보 제공 (사전 동의 시에만)

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 「2. 개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다

• 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (배송, 결제 등)

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

나. 관련 법령에 의한 정보 보유

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨집니다.
• 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 별도 DB의 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

가. 개인정보 열람 및 수정

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• 개인정보 조회/수정: 마이페이지 > 회원정보 수정

나. 회원 탈퇴 (동의 철회)

• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴: 마이페이지 > 회원 탈퇴
• 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기되며, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 보관됩니다.

다. 개인정보 보호책임자에게 요청

• 서면, 전화, 이메일을 통해 개인정보 보호책임자에게 직접 요청 가능
• 요청 시 지체 없이 조치하겠습니다.

라. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부

가. 쿠키란?

쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용 목적

• 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 방문 횟수 등을 분석
• 이용자의 관심 분야 파악 및 맞춤형 서비스 제공
• 쇼핑 카트 유지 및 로그인 상태 유지
• 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악

다. 쿠키 설정 거부 방법

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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 시행하고 있습니다.

가. 기술적 보호 대책

• 비밀번호 암호화: 회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만 확인 가능
• 해킹 방지: 방화벽 및 침입차단시스템을 이용한 외부 무단 접근 통제
• 암호화 통신: SSL/TLS 등 암호화 통신을 통한 네트워크 상 개인정보 안전 전송
• 백신 프로그램: 최신 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지
• 정기적 백업: 개인정보 훼손에 대비한 자료의 정기적 백업

나. 관리적 보호 대책

• 취급 직원 최소화: 개인정보 취급 직원을 최소화하고 별도의 비밀번호 부여
• 정기 교육: 담당자에 대한 수시 교육 및 개인정보 보호 의무 강조
• 내부 관리계획 수립: 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행
• 접근 권한 관리: 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한 부여, 변경, 말소

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

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• 공고일자: 2024년 11월 5일
• 시행일자: 2024년 11월 5일

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