제1조 (목적)
본 약관은 ZI9(이하 "회사")가 제공하는 해외 구매대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여
회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
개인정보처리방침
ZI9(이하 "회사")는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등
관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 회원가입 시 수집항목
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호
- 선택항목: 배송지 주소, 생년월일
나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 기기 정보 (OS, 브라우저 종류 등)
다. 구매대행 서비스 이용 시 수집항목
- 배송지 정보 (수령인 이름, 주소, 연락처)
- 통관 정보 (개인통관고유부호)
- 결제 정보 (카드번호, 계좌번호 등)
라. 개인정보 수집방법
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
- 고객센터 상담, 이메일, 전화
- 이벤트 응모 및 프로모션 참여
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 서비스 제공 및 계약 이행
- 구매대행 서비스 제공, 상품 배송, 본인 인증
- 대금 결제 및 정산, 청구서 발송
- 고객 상담 및 불만 처리
나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 공지사항 전달, 고객 문의 응대
다. 마케팅 및 광고 활용 (선택적 동의)
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 프로모션 정보 제공
- 서비스 이용 통계 및 분석
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 구매대행 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (배송업체, 결제대행사 등)
4. 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
위탁기간 |
| 결제대행사 (PG사) |
결제 처리 및 정산 |
회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 배송업체 |
상품 배송 |
배송 완료 시까지 |
| SMS/이메일 발송업체 |
주문 및 배송 알림 |
발송 완료 시까지 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 부정 이용 기록: 1년 (부정 이용 방지 목적)
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 통신사실 확인자료: 12개월 (통신비밀보호법)
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
- 개인정보 조회/수정은 '마이페이지 > 회원정보수정'에서 가능합니다.
- 회원 탈퇴는 '마이페이지 > 회원탈퇴'에서 가능합니다.
- 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
- 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악
나. 쿠키 설정 거부 방법
- 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 설정
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
가. 비밀번호 암호화
회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만이 알 수 있습니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
- 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지
- 암호화 통신 등을 통한 네트워크 상 개인정보 안전 전송
- 침입차단시스템을 이용한 외부 무단 접근 통제
다. 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 취급 직원을 최소화하고, 정기적인 교육을 실시합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
- 이름: 인포24담당자
- 이메일: zi9center@gmail.com
기타 개인정보 침해 신고 및 상담
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182
11. 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는
개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.
