구매대행 서비스의 특성
ZI9는 해외 구매대행 플랫폼으로, 고객님의 요청에 따라 해외 판매자(셀러)로부터 상품을 대신 구매하여 전달하는 서비스를 제공합니다.
- 상품 이미지 및 설명은 해외 원 판매처(셀러)의 자료를 그대로 게재합니다
- ZI9는 중개 플랫폼으로서, 해외 셀러와 고객을 연결하는 역할을 수행합니다
- 실제 상품의 판매자는 해외 원 판매처이며, ZI9는 구매 대행 서비스를 제공합니다
지적재산권 보호 정책
ZI9는 타인의 저작권, 상표권 및 기타 지적재산권을 존중하며, 권리 침해가 확인될 경우 즉시 조치합니다.
- 저작권 침해: 권리자의 허락 없이 저작물을 무단으로 사용한 경우
- 상표권 침해: 등록된 상표를 무단으로 사용하거나 모방한 경우
- 위조품/모조품: 정품으로 위장한 가짜 상품
- 불법 복제품: 정식 라이선스 없이 복제된 상품
유해 및 불법 상품 차단
ZI9는 법령에 따라 유해하거나 불법적인 상품의 거래를 엄격히 금지합니다.
- 마약류, 향정신성 의약품 등 불법 약물
- 음란물 및 청소년 유해 물품
- 무기류 및 위험물
- 도박 관련 물품
- 기타 관련 법령에서 금지하는 물품
⚠️ 권리 침해 신고 절차
귀하의 저작권, 상표권 또는 기타 권리가 침해되었다고 판단되시는 경우,
아래 정보를 포함하여 ZI9 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.
- 권리자 정보 (성명, 연락처, 이메일)
- 침해된 권리의 내용 및 증빙 자료
- 침해 상품의 URL 또는 상품명
- 권리 관계를 입증할 수 있는 서류 (등록증, 계약서 등)
신고 처리 절차
권리자의 정당한 요청이 접수되면, ZI9는 다음과 같이 신속하게 대응합니다.
- 1단계: 신고 접수 및 권리 관계 확인 (영업일 기준 1~2일)
- 2단계: 침해 사실 확인 및 해당 상품 임시 차단
- 3단계: 판매자(셀러) 측 의견 청취 및 사실 관계 조사
- 4단계: 침해가 확인될 경우 상품 삭제 및 재발 방지 조치
- 5단계: 신고자에게 처리 결과 통보
면책 사항
ZI9는 구매대행 중개 플랫폼으로서, 해외 판매자가 제공하는 정보를 기반으로 서비스를 제공합니다.
다음의 경우 ZI9는 책임을 지지 않습니다.
- 해외 판매자가 제공한 정보의 정확성 및 합법성
- 해외 현지 법률에 따라 적법하게 판매되는 상품
- 권리자의 신고 이전에 이미 완료된 거래
단, 권리 침해 사실을 인지한 후에는 즉시 해당 상품을 차단하고 재발 방지를 위해 최선을 다합니다.
